Apa funsi dari : 1. Routines (user program) 2. Application packages (progaram aplikasi)

1. Fungsi routines adalah kita dapat membuat program sendiri dengan disesuaikan kebutuhan (custom), contoh : Program kasir, Invoicing.
2. Fungsi Application program adalah kita dapat menggunakan beberapa aplikasi dalam satu kali instalasi sehingga pengguna tidak perlu meng-install secara terpisah, jadi dan pemakai komputer tinggal memanfaatkannya saja, contoh :  Pengolah grafis, Ms word